ご利用案内

1.商品をショッピングカートに入れる

お好きな商品を選び「カートに入れる」ボタンをクリックします。

2.カートに入れた商品を確認する

ショッピングカート画面で商品と金額を確認し、「購入手続きへ進む」ボタンをクリックします。

3.必要事項を入力、お届け先、お支払い方法を選択する

お客様情報をご記入の上、お届け先、お支払い方法をご選択ください。
購入者情報の下にある「住所を保存する場合はチェックしてください」にチェックを入れていただくと、次回以降のご購入に便利です。

4.ご注文内容を確認する

商品、数量、代金に間違いがなければ「次へ」ボタンをクリックします。

5.ご注文を確定する

お支払い方法、お支払い情報、購入者情報、お届け先情報に間違いがないかを確認し、「注文を確定する」ボタンをクリックします。
ご注文完了後、タベルモショップからご注文内容のご案内メールが自動的に送信されます。

商品到着までの流れ

◆商品の注文が確定しますとご注文内容のご案内メールをお送りいたします。
◆最短での到着は注文確定の翌日より3営業日後となります(土、日、祝日は除く)。
 ※大型連休の対応については、TOPページのお知らせをご確認ください。
 ※沖縄、北海道、離島の場合には、4営業日以上をいただいております。
◆商品出荷後に出荷完了のご案内メールをお送りいたします。
ヤマト運輸のウェブサイトにて荷物の配送状況をご確認いただけます。問い合わせ番号は出荷完了のご案内メールに記載されております)

<会員登録メール、ご注文内容のご案内メール、出荷完了のご案内メールが届かない場合>
・会員登録、ご注文時のメールアドレスに誤りがありませんか?
 →ご登録アドレスを今一度ご確認ください。
・迷惑メールのフォルダに振り分けられていませんか?
 →迷惑メール設定をしていない場合でも、自動で迷惑メールフォルダに振り分けられる可能性があります。
・迷惑メールの対策などでドメイン指定受信の設定を行っていませんか?
 →お手数お掛けしますがcs@tavelmout.jpもしくは@tavelmout.jpからのメールを受信許可設定をお願いいたします。
 詳しくはお使いの携帯、プロバイダ会社にお問い合わせください。
・サーバー上のメールボックスがいっぱいになっていませんか?
 →サーバー上のメールボックスには上限があり、受信メールボックスがいっぱいになると、新しいメールを受け付けない場合があります。
 サーバー上のメールを削除してください。

上記の設定をお試しいただきましても、メールが届かない場合には、カスタマーサポートへご連絡ください。メール再送の手配を行わせていただきます。

お支払方法

クレジットカード

後払い(コンビニ、郵便局、銀行)
代金引換

送料・代引き・後払い手数料(税込価格)について

送料は配送地域により異なります。下の一覧をご覧ください。

◆送料 
タベルモ (15・30袋×1) (30袋×2、30袋×3) (30袋×4)
デザート  (1 箱)     (2 - 3 箱)     (4 箱)
北海道   1,512円     1,728円      2,052円
北東北    918円     1,145円      1,480円
南東北    799円     1,026円      1,361円
関東     691円      918円      1,253円
信越     691円      918円      1,253円
北陸     691円      918円      1,253円
中部     691円      918円      1,253円
関西     691円      918円      1,253円
中国     799円     1,026円      1,361円
四国     918円     1,145円      1,480円
九州     918円     1,145円      1,480円
沖縄    1,512円     1,728円      2,052円

◆後払い(コンビニ、郵便局、銀行)手数料
払込票の金額は、商品代金+後払い手数料(270円)となります。

◆代金引換手数料
*代金引換額は、商品代金+送料+代金引換手数料になります。
10,000円未満:292円
10,000円以上~30,000円未満:389円
30,000円以上~:583円

特急配送について

お急ぎのお客様には手数料980円(税込)にて、当日15:00までにご注文いただいた場合、ご注文日に出荷いたします。
(15:00を過ぎている場合は翌日出荷となります)
お届け希望日は「特に指定なし」とご選択ください。
出荷日の翌日(地域によっては翌々日)にお届けとなります。

領収書について

◆クレジットカード
領収書が必要な場合はご注文の際の通信欄にお書きいただくか、カスタマーサポートへご連絡ください。
弊社が発行する領収書は電子領収書となります。
メールにてURLをお伝えしますので、ダウンロードいただき、ご使用ください。

◆代金引換
運送会社(ヤマト運輸)の受領書が領収書となります。
領収書の宛名や但し書きの変更が必要な場合は、変更後の宛名と但し書きの情報を同封いただき、「代金引換領収書(原本)」を下記住所までお送りください。
「代金引換領収書」到着後、数日以内に配送完了日付の「電子領収書」を発行させていただきます。

◆後払い(コンビニ、郵便局、銀行)
商品到着後に、払込票が郵送で届きます。
こちらをお支払いいただいた後の控えが領収書となります。
領収書の宛名や但し書きの変更が必要な場合は、変更後の宛名と但し書きの情報を同封いただき、「領収書(原本)」を下記住所までお送りください。
「領収書」到着後、数日以内に配送完了日付の「電子領収書」を発行させていただきます。

送付先住所
〒213-0012 神奈川県川崎市高津区坂戸3-2-1
かながわサイエンスパーク東棟511
 株式会社タベルモ カスタマーサポート宛

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